|
||||||
Главная страница Электронный каталог Книгообеспеченность Поиск по сайту Видеоэкскурсия Сайт Финуниверситета Оставить отзыв |
Агентство цифрового аудита SDI360 совместно с компаниями-партнерами опубликовало третье исследование «Цифровая зрелость розничных банков – 2024»
Агентство цифрового аудита SDI360 совместно с семью компаниями-партнерами опубликовало третье исследование «Цифровая зрелость розничных банков – 2024». Оценивались 35 крупнейших банков по 3 направлениям внешней цифровизации – исследовались технологическая инфраструктура и клиентский опыт. Впервые проведен анализ функциональности мобильных приложений. На основе данных сформирован рейтинг цифровых банков. В прошлых исследованиях рейтинг публиковали сразу. В этом году результаты будут объявлены на закрытой офлайн-презентации в Москве 8 ноября 2024 г. Участие бесплатное. Количество мест ограничено.
В исследовании описана методология измерения 36 параметров по 12 направлениям. Собраны таблицы с результатами по каждому банку с указанием формулы расчета, добавлены примеры и комментарии экспертов.
Для оценки использовались данные с сайтов, магазинов приложений, каналов контент-маркетинга, аналитических сервисов, маркетплейсов, рекомендательных ресурсов и других открытых источников.
Для исследования в части маркетплейсов выбраны 6 основных банковских продуктов: кредитная карта, кредит наличными, ипотека, автокредит, дебетовая карта и вклад. Продуктовая специфика также учтена в анализе онлайн-анкет и продуктовых страниц. В этих частях проанализированы 3 банковских продукта: кредитная карта, кредит наличными и вклад. По другим направлениям было невозможно выделить конкретные продукты. Так, например, соцсети, сайт, мобильные приложения и репутация анализировались без привязки к продуктам.
Скачать полный текст исследования можно после заполнения регистрационной формы.
Источник: Агентство цифрового аудита SDI360
31.10.2024
| |||||
|
|